初めてのお客様へ・Q&A

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初めてのお客様へ

ケアタイムでは、
お客様のココロとカラダの健康を支えます。
~ご予約からお帰りまでの流れ~

step1
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鹿島店 ネット予約

電話・ネットで予約

予約優先となります。
ご希望のお時間をお伝えください。

【電話予約】
鹿島店☎ 0299-82-5661


step2
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ご来店・受付

ご来店・受付

本日はご来店ありがとうございます。
スタッフが笑顔でお出迎え致します。
ご予約いただいたお名前をスタッフへお伝えください。
体調チェックシートにご署名をいただきます。


step3
step3
カウンセリング

カウンセリング

お一人様ずつカルテを作らせて頂いております。
特にお疲れの部位、気になるところなどご要望をお伝えください。
本日のお客様のお身体に合ったコースをご提案させて頂きます。

※体調や大きなけがなどの理由で施術が受けられない場合もございます。
お問い合わせください。


step4
step4
施術

施術

お客様のお身体に合ったコースをご提供させて頂きます。
優しい音楽と半個室の空間でリラックスできるお時間をお過ごしください。
お着替えが必要な方はお申し付けください。
無料でご用意しております。


step5
step5
アフターケア

アフターケア

お疲れ様でした。
施術後お茶のご用意をさせて頂いております。
ごゆっくり準備なさってください。
本日の施術内容やお客様のお身体の状態を担当スタッフがご説明させて頂きます。


step6
step6
お会計

お会計

現金、クレジットカードでのお支払いが可能です。
ポイントカードを発行させて頂いております。
溜まったポイントは次回以降の施術のお値引きとしてご使用いただけます。
ご来店ありがとうございました。またのご来店心よりお待ちしております。

Q&A

●予約はどうやってとればいいですか?

24時間受付のオンライン予約か、各店舗の営業時間内に店舗にお電話でご予約下さい。また、店頭受付でのご予約も可能です。

※ご予約いただきましたお時間に間に合わない場合はお電話にてご連絡ください。30分以上ご連絡がない場合、誠に勝手ながらご予約をキャンセルとさせていただいております。ご理解の程よろしくお願い致します。

●予約なしでもサービスを受けることは出来ますか?

はい、出来ます。

ですが、直接ご来店頂いた場合、お待ち頂く場合やご希望のお時間帯に沿えず、当日のご案内が難しい場合がございますので事前のご予約をおすすめします。

●着替えは貸して頂けますか?

はい。有料で着替えをお貸ししております。

●当日のコース変更は可能でしょうか?

はい。可能です。
担当者、予約状況により、可能な場合と不可能な場合がございますのでご相談下さい。

●施術中に延長は出来ますか?

はい、出来ます。

しかし予約状況により、希望延長時間に他のお客様のご予約が入っている場合はお受けする事ができません。

●スタッフの指名料はかかりますか?

有料にて承っております。ご希望のスタッフがおりましたらお気軽にお伝え下さい。

・マスターセラピスト 8%

・ミドルセラピスト  5%

・セラピスト     4%

●クレジットカードは利用できますか?

はい。各種クレジットカード、ご一括払いにてご利用いただけます。「paypay」をはじめ、電子マネー「iD」「WAON」「aupay」などでのお支払いも可能です。

「suica」「PASMO」などの交通系電子マネーや「Apple Pay」のご利用は出来ませんのでご了承ください。

●うつぶせ以外でもできますか?

はい。
横向き、仰向け、座位での施術もさせて頂いております。

ケアタイムをご利用いただくにあたってのご注意

当店はお客様の健康をサポートするリラクゼーションを目的とした健全なスペースです。

下記に該当する方は施術をお断りしています

  • 発熱している方
    血行の促進により、さらに熱が上がる可能性があるため
  • 泥酔されている方
    血行が促進されすぎて、心臓に負担がかかるため
  • 骨粗鬆症の方
    弱い刺激でも骨折してしまう可能性があるため
  • 外傷のある方(骨折・打撲・皮膚の炎症・ぎっくり腰)
    今の状態を悪化させてしまう恐れがあるため

下記に該当する行為をお断りしています

  • 施術中に風俗的サービスを強要したりする行為
  • 施術中セラピストの衣服や身体を触る行為
  • セラピストに対してのストーカー行為
  • セラピストのプライベートを詮索する行為
  • 当サイト内の画像を無断使用・転用する行為

下記に該当する方はご相談ください

  • 妊娠されている方
    お受けする条件がございますので、お問い合わせください。
  • 出産されて間もない方
    体調が変わりやすく回復に時間がかかるため
  • 授乳中の方
    母乳への影響が考えられるため
  • 過去に大きな怪我・病気・通院中の方
    今の状態を悪化させてしまう恐れがあるため
  • 静脈瘤のある方
    内出血を起こす可能性があるため
  • アレルギーをお持ちの方
    使用する商材によりアレルギー反応が出ることを避けるため
  • 足にトラブルのある方(水虫・切り傷・すり傷)
    今の状態を悪化させてしまう恐れがあるため

上記以外にも気になる点がございましたら、お問い合わせください。